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 Politique de confidentialité & Cookies


 Vous trouverez ci-dessous notre politique de confidentialité pour le site Nustay et tous ses sous-domaines.

 Le fait d’effectuer une réservation en ligne demande beaucoup de confiance. Nous prenons cela très au sérieux et notre priorité numéro une consiste à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles que vous nous communiquez. Veuillez lire cette politique afin de prendre connaissance de nos pratiques de confidentialité.

 Quelles données ressemblons-nous ?


 En général

Toutes les données que vous entrez sur notre site ou autre (par exemple, en liant vos profils de réseaux sociaux à votre compte d’utilisateur), sont traitées et enregistrées ? Elles incluent des données permettant de vous identifier (« informations personnelles et intérêts ») et des données de facturation (comme le numéro de carte de crédit, le nom du détenteur de la carte et la date d’expiration de celle-ci). Nous vous demanderons également des informations concernant votre type de vacances ou vos préférences en matière de chambre d’hôtel. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir ces informations, mais certains de ces informations sont indispensables à la création d’un compte ; pour réserver un hôtel ; compléter un profil ; participer à une enquête, un concours ou un tirage au sort ; nous poser une question ; ou effectuer un autre type de transaction sur notre site.

 Informations concernant les partenaires de voyage


 Si vous effectuez une réservation pour quelqu’un d’autre sur ce site, nous vous demanderons des informations personnelles et les préférences de voyage de cette personne. Vous devez obtenir le consentement de cette personne avant de nous communiquer ses informations personnelles et préférences de voyage. Elle doit également avoir le droit de voir ou de modifier ses informations qui seront disponibles par le biais de votre compte.

 Information de sources externes


 Nous pouvons également obtenir puis ajouter à nos données de compte des informations personnelles et non-personnelles vous concernant de la part d’entités affiliées, des partenaires commerciaux et autres sources tierces. Les informations que pouvons recevoir incluent : vos coordonnées et là mise à jour de l’adresse de livraison, l’historique d’achat et les données démographiques.

 Informations automatiques


 Nous collectons automatiquement certaines données de votre ordinateur lorsque vous visitez ce site. Par exemple, nous connaitrons votre adresse IP, votre navigateur (comme Firefox, Safari ou Internet Explorer), et le site référant. Nous pouvons également collecter des informations concernant votre activité en ligne, comme des itinéraires récemment consultés ou des réservations effectuées.

 Comment utilisons-nous vos informations


 Nous utilisons des données de facturation (incluant le nom du détenteur de la carte, le numéro de la carte et la date d’expiration) afin de pouvoir effectuer les réservations que vous effectuez sur notre site. Nous utilisons d’autres informations vous concernant à des fins générales, à condition que vous ayez donné votre consentement : pour faire des match avec des hôtels qui correspondent à votre profil et voyage ; pour vous fournir les produits et services demandés ; pour vous fournir des conformations de voyage et des actualisations ; pour gérer votre compte, incluant le processus de facturation et loffre de notifications de voyage ; pour communiquer avec vous de manière générale ; pour répondre à vos questions et commentaires ; pour mesurer votre intérêt et améliorer nos produits, nos services et notre site : pour vous informer des offres spéciales, de produits ou de services qui pourraient vous intéresser ; pour personnaliser votre expérience générale du site ; pour vous demander des informations, incluant des questionnaires d’enquête ; pour résoudre des différends, récupérer des frais, ou pour résoudre vos problèmes ; pour éviter des activités illégales ou interdites ; pour appliquer nos Condition d’utilisation ; et autre à d’autres fins qui vous seront communiquées au moment du recueillement des données. Nous recevons souvent des témoignages et commentaires de clients ayant des expériences de voyage ou de réservation positives grâce à notre site. Nous publions occasionnellement ce type de contenu avec le contentement du client, en utilisant le prénom plus l’initiale du nom uniquement.

 Communications par email


 Nous voulons faciliter les opportunités et avantages des services liés au voyage que vous trouverez sur notre site. L’une de nos manières de procéder consiste à vous envoyer des emails (suite à votre consentement) contenant des informations concernant vos intérêts de voyage. Dans le cas où la loi l’exige, nous respecterons les listes d’exclusions disponibles publiquement lorsque nous vous enverrons des informations commerciales. Par exemple, si vous cherchez une chambre d’hôtel à Dubaï sur notre site et que vous n’avez toujours pas effectué de réservation pour cette chambre, nous vous enverrons un email pour vous en rappeler. De plus, si vous recevez un email de notre part concernant Dubaï et que vous montrez un intérêt envers les hôtels de Dubaï en cliquant sur le lien concernant les hôtels de Dubaï dans cet email, vous pourrez recevoir un autre email concernant les hôtels de Dubaï. Nous pensons que ces email vous offrirons des informations utiles concernant les offres spéciales disponibles sur notre site. Sachez que vous aurez la possibilité de choisir si vous ne voulez pas recevoir ce type de message dans les emails que nous vous envoyons.

 Avec qui nous partageons ces informations


 Suite à votre consentement, nous pouvons partager vos données avec les entités suivantes :

 Fournisseurs.  Ce sont les hôtels qui accomplissent vos réservations. Les services fournis par un fournisseur tiers sont décrits en tant que tel sur ce site internet. De plus, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de tous les fournisseurs avec lesquels vous effectuez des réservations par le biais de ce site. Notez que ces fournisseurs peuvent également vous contacter si nécessaire, afin d’obtenir des informations supplémentaires vous concernant ; mais également pour faciliter votre processus de réservation ou répondre à un avis client.

 Commerçants tiers.  Ils fournissent des prestations ou services par le biais de notre site, incluant le processus de carte de crédit, les analyses commerciales, le service client, le marketing, la distribution d’enquêtes ou les programmes de tirages au sort, et la lutte antifraude. Il se peut que nous autorisions un commerçant tiers à collecter des informations de notre part, incluant des informations nécessaires à l’exécution des fonctions de notre site ou pour faciliter l’affichage de publicité selon vos préférences. Les commerçants tiers ont accès aux données et peuvent les collecter uniquement pour l’exécution de leurs fonctions, et ne sont pas autorisés à partager ni utiliser ces informations à d’autres fins. Ils doivent également respecter les mêmes politiques de sécurité que celles auxquelles nous avons adhéré. Sachez que ces commerçants tiers peuvent être établis dans un pays qui n’offre pas les le même niveau de protection que dans lequel vous résidez. Cependant, nous nous efforçons de protéger vos données personnelles selon les standards stricts concernant la protection des données.

 Partenaires  Avec lesquels nous pouvons vous offrir des produits ou service, ou pour lesquels nous pouvons présenter leurs produits et services sur notre site. Vous saurez quand un tiers sera impliqué dans votre demande de produit ou service car son nom apparaitra directement sur le site, indépendamment ou avec le nôtre. Si vous choisissez d’accéder à ses services optionnels, il se peut que nous partagions des données vous concernant avec nos partenaires, incluant vos informations personnelles. Sachez que nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ces partenaires tiers.

 Site référants.  Si vous êtes référés par un autre site (par exemple, si vous avez cliqué sur un lien présent sur un autre site qui vous a dirigé ici), il se peut que nous partagions certaines informations vous concernant avec ce site référant. Nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de tout site référant.

 Entreprises au sein de notre grande société.  Il se peut que nous partagions vos information personnelles à notre société mère et avec nos affiliés internationaux. Si vous y avez consenti, ce partage nous permet de vous fournir des informations concernant des produits et services (liés au voyage ou autre) qui pourraient vous intéresser. Dans la mesure où notre société mère et nos affiliés ont accès à vos informations, ils respecteront les conditions décrites dans cette Politique de confidentialité. Ils seront également assujettis aux lois applicables en vigueur concernant la transmission de communication promotionnelle, et vous donneront au moins l’opportunité de choisir si vous ne voulez plus revoir d’emails promotionnels.

 Nous pouvons également partager vos données :

  1.  Suite aux assignations, aux ordonnances judiciaires, ou tout autres procédure juridique ; afin d’établir ou d’exercer nos droits juridiques
  2.  Pour se défendre contre les revendications légales ; ou lorsqu’exigé autrement par la loi. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de soulever ou d'abandonner toute objection légale ou droit valable pour nous
  3.  Lorsque nous pensons qu’il est indispensable de mener une enquête, ou d’agir concernant des activités illégales ou suspectées de l’être ; pour protéger et défendre les droits, la propriété et la protection de notre entreprise ou de ce site, nos clients ou autres ; et selon nos Conditions de service et autres accords
  4.  En cas de connexion avec des transactions commerciales telles que la cession, la fusion, le regroupement, ou la vente de biens, et même dans l’éventualité d’une faillite.

 En dépit de ce qui est affirmé ci-dessus, vous serez notifiés lorsque vos données personnelles sont partagées avec un tiers, et vous aurez le choix de nous interdire de partager ces données

 Il se peut que nous partagions des données collectives ou anonymes avec des tiers, incluant nos publicitaires et nos investisseurs. Par exemple, nous pouvons communiquer à nos publicitaires le nombre de visites de notre site ou les hôtels et les destinations les plus populaires. Ces informations ne contiennent aucune donnée personnelle et sont utilisées pour développer notre contenu et services, que, nous l’espérons, vous trouverez intéressant.

 Comment nous accédons à vos informations


 Les utilisateurs enregistrés sur Nustay peuvent accéder à leurs coordonnées et les modifier en allant sur la page Mon Compte Nustay. Les abonnés à la newsletter Nustay peuvent modifier leur choix de souscription grâce aux liens de Gestion d’abonnement qui se trouvent en bas de chaque email Nustay. Vous pouvez fermer votre compte en nous contactant à l’adresse email ci-dessous. Sachez qu’après la fermeture de votre compte, vous ne pourrez plus accéder à vos informations personnelles ni vous connecter à ce compte. Cependant, vous pourrez toujours un nouveau compte. Sachez également que nous pouvons retenir certaines informations associées à votre compte à but analytiques ou pour nos archives.

 Vous pouvez révoquer au consentement concernant le traitement des données que vous nous fournissez tout en acceptant cette Politique de confidentialité, en nous envoyant un email à l’adresse indiquée ci-dessous.

 Vos choix concernant le respect du rassemblement et traitement de vos informations


  1.  Comme affirmé ci-dessus, vous pouvez choisir de nous fournir des informations limitées, même si elles sont indispensables à la réservation d’hôtels ou pour bénéficier de certaines fonctions offertes par notre site.
  2.  Vous pouvez également ajouter ou modifier des informations, et fermer votre compte comme décrit précédemment.
  3.  Lors de votre inscription en tant que membre sur notre site, vous pourrez choisir de recevoir des emails de notre part qui vous informent de produits et services provenant de tiers sélectionnés. Vous pouvez modifier à tout moment vos options d’abonnement en tant qu’utilisateur Nustay, sur la page Mon compte Nustay. Vous aurez également le choix de vous désabonner de ces messages commerciaux provenant de nos emails, que vous soyez membres ou non. Sachez que nous nous réservons le droit de vous envoyer d’autres messages incluant des annonces concernant nos services, ainsi que des messages administratifs concernant votre compte ou toute autre transaction effectuée sur ce site, sans vous offrir la possibilité de choisir si vous voulez les recevoir.

 Cookies et autres technologies


 Les Cookies sont des petits fichiers de données textes qui peuvent être enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur (si votre navigateur web le permet). Ce site utilise les cookies pour les utilisations générales suivantes :

  1.  Pour nous aider à reconnaitre votre navigateur d’une visite précédente et enregistrer toute préférence qui aurait pu être indiquée lorsque vous avez visité le site. Par exemple, si vous vous inscrivez sur ce site, nous pouvons utiliser des cookies pour nous rappeler vos informations de connexion. Sachez que tous les noms d’utilisateurs, mots de passe et autres données liés aux comptes des utilisateurs sont encryptés pour des raisons de sécurité. Ce cookies ne contiendront pas de données personnelles à moins que vous ne soyez enregistrés sur notre site.
  2.  Pour nous aider à personnaliser le contenu général et publicitaire que nous vous fournissons par le biais de ce site et d’autres sites internet. Par exemple, lorsque vous allez sur une page de notre site, un cookie est automatiquement initialisé par nous, notre prestataire de services, ou nos partenaires qui reconnaissent votre navigateur internet, et afficherons des publicités n accord avec vos intérêts. Consultez la section Affichage de publicité / Vos options pour plus d’informations concernant nos pratiques commerciales ainsi que vos options.
  3.  Pour nous aider à mesurer et rechercher l’efficacité des fonctions de notre site, ainsi que nos offres, nos publicités et nos communications par email (suite à la manière dont vous traitez nos emails)

 Ce site utilise des cookies au vu des fins suivantes :

 La section Aide de la barre de tâches qui se trouve dans la plupart des navigateurs, vous indiquera comment éviter que votre navigateur n’utilise des nouveaux cookies, comment le navigateur doit-il vous informer lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver l’utilisation des cookies. Sachez que si vous refusez d’accepter les cookies, vous ne pourrez pas utiliser pleinement les outils de voyage offerts par notre site.

 En plus des cookies, nous utilisons les Objets Locaux Partagés ou « Flash cookies » sur notre site. Ils sont utilisés pour améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur, en enregistrant vos préférences et vos paramètres d’utilisateurs comme les paramètres de son (on/off) qui sont en lien avec le contenu animé de notre site. Les Objets Locaux Partagés sont similaires aux cookies de navigateurs, cependant, ils peuvent enregistrer des données plus complexes que du simple texte. Ils ne peuvent pas agir d’eux-mêmes sur les données de votre ordinateur. Comme les autres cookies, ils accèdent uniquement aux données personnelles que vous fournissez sur ce site et les autres sites ne peuvent donc pas y accéder. Pour plus d’informations sur les flash cookies ou pour les désactiver, cliquez ici :

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 Pour toute question concernant l’utilisation des cookies ou d’autres technologies, veuillez nous envoyer un email en utilisant notre formulaire de service client et commentaires

 Affichage des publicités personnalisées / Vos choix


 Les données rassemblées par ce site permettant de vous fournir du contenu publicitaire adapté.

 Nustay s’efforce à vous fournir du contenu et des informations adaptées. C’est pour cela que nous ressemblons des données par le biais de cookies et autres technologies, concernant vos recherches liées au voyage, que vous cherchiez un hôtel ou non, et utilisons ces informations pour vous fournir du contenu publicitaire adapté à vos intérêts, sur notre site ou sur internet.

 Sachez que nous ne combinons pas les données que nous ressemblons concernant vos recherches en matière de voyage avec les informations personnes de ce site (comme l’adresse email) afin de vous fournir du contenu publicitaire à travers d’autres site. Nous ne partageons pas non plus vos données personnelles avec des tiers à des fins publicitaires. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de contenu publicitaire personnalisé sur d’autre site à partir des recherches effectuées sur ce site en cliquant ici. Sachez que si vous choisissez de ne pas recevoir ce contenu publicitaire personnalisé, vous verrez quand même du contenu publicitaire général, qui sera encore moins intéressant pour vous.

 Les données rassemblées par nos partenaires et autres réseaux publicitaires permettant de vous fournir du contenu publicitaire adapté.

 Le contenu publicitaire que vous voyez sur ce site est fourni par nous ou par nos prestataires de services. Cependant, nous permettons également aux tiers de collecter des données concernant vos activités en ligne par le biais des cookies et autres technologies. Ces tiers incluent : (1) nos partenaires, qui ressemblent des informations lorsque vous interagissez et l’une de leur publicité publiée sur notre site, et (2) les réseaux publicitaires, qui ressemblent des données liées à vos intérêts lorsque vous interagissez avec l’une de leurs publicités publiées sur différents sites internet. Les données ressemblées par ces tiers sont utilisées pour faire des prédictions concernant vos caractéristiques, vos intérêts ou vos préférences, et pour afficher du contenu publicitaire adapté à vos intérêts sur notre site ou sur internet. Nous ne permettons pas à ces tiers de collecter des données personnelles vous concernant sur notre site, et nous ne leur partageons aucune donnée personnelle vous concernant.

 Sachez que nous n’avons pas accès et ne contrôlons pas les cookies et autres technologies. Ces tiers peuvent utiliser les données concernant vos intérêts, et les pratiques de traitement de données de ces tiers ne sont pas prises en charge par cette Politique de confidentialité.

 Les données rassemblées par les entreprises qui opèrent des échanges basés sur les cookies permettant de vous fournir du contenu publicitaire adapté.

 Comme toutes les autres entreprises en ligne, ce site participe à un échange basé sur les cookies, où des informations anonymes circulent et sont rassemblées concernant le comportement de votre navigateur à travers les cookies et autres technologies, puis sont segmentés en plusieurs thèmes (comme le voyage). Ces thèmes sont ensuite communiqués avec des tiers, incluant les réseaux publicitaires, afin qu’ils puissent vous proposer du contenu publicitaire adapté à vos intérêts. Nous ne partageons pas les données personnelles (telles que l’adresse email) avec ces entreprises et nous ne leur permettons pas de collecter ce type d’informations sur notre site. Pour plus d’informations concernant les échanges basés sur les cookies, y compris comment accéder aux informations concernant les thèmes associés aux cookies de votre ordinateur ou comment refuser de participer à ces programmes, veuillez cliquer ici :
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 Comment nous protégeons ces informations


 Nous prenons votre confiance au sérieux quant à l’utilisation de ce site pour effectuer des réservations de voyage et d’hôtels, et nous nous engageons à protéger les informations que nous ressemblons. Comme aucun site internet ne peut garantir la sécurité, nous avons appliqué des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de protéger les informations que vous nous fournissez. Par exemple, seul le personnel autorisé peut accéder aux données personnelles, dans la limite de leurs fonctions. De plus, nous utilisons des encryptions lorsque nous transmettons vos données personnelles de votre système au nôtre, et nous utilisons des pare-feu et des systèmes de détections d’intrusion afin d’éviter que des personnes non-autorisées n’aient accès à vos données personnelles.

Confidentialité et enfants


 Ce site est public et n’offre pas de services orientés aux enfants. Si un enfant de moins de 18 ans nous envoie des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces informations.

 Liens externes


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Vos droits sur vos données personnelles


Vous avez le droit :

  • - d'accéder à vos données dans un fichier d'informations personnelles
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  • - d'effacer des données erronées, inutiles, incomplètes ou obsolètes
  • - de vous opposer à l'utilisation de la prise de décision individuelle automatisée et/ou du profilage
  • - de limiter le traitement ultérieur de vos données ou l'accès à vos données
  • - de faire supprimer vos données/votre compte
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Nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée que nous estimons nécessaire à la fourniture de nos services, en tenant compte de toutes les obligations légales auxquelles nous sommes soumis(par exemple, la tenue de registres pour les autorités fiscales).

 Changements de cette politique de confidentialité


 Nous pouvons modifier ces Politique de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement concernant cette Politique de confidentialité en vous envoyant un email de notification à l’adresse que vous nous avez fourni, ou en un affichant un avertissement sur notre site internet.

 Comment nous contacter


 Pour toute question concernant cette politique de confidentialité (ou concernant vos achats et vos voyages), veuillez nous contacter au :

E-mail
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 Adresse
Nustay

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